Il existe plusieurs façons d'obtenir de l'aide technique :
- utiliser la documentation du site web de FrancoGrid (içi)
- utiliser la documentation du site web de OpenSimulator
- poser la question dans un groupe inworld comme "FrancoGrid-Aide"
- poser la question sur le forum du site web de FrancoGrid
- poser la question sur le forum d'une autre grille comme OsGrid
- poser la question sur le canal irc de FrancoGrid
- poser la question (en anglais) sur la mailing list de OpenSimulator
- utiliser le mantis
Note : dans la plupart des cas, il faut être patient(e) car soit on a la chance qu'une personne voit la question de suite, soit il faut attendre un jour ou deux pour une réponse éventuelle.